Informationen zu Unterstützung spezieller Ereignisse
Wenn Ihr Unternehmen sich auf ein großes, im Fernsehen übertragenes Ereignis, eine Wahl, eine Markteinführung im Einzelhandel oder einen anderen Meilenstein mit hohem Einsatz vorbereitet – ob dies bedeutet, Kontinuität aufrechtzuerhalten oder saisonalen Traffic zu unterstützen – GitHubs Unterstützung spezieller Ereignisse bietet spezialisierte Expertise, um Sie bei der Verwaltung erhöhter Anforderungen zu unterstützen.
Bei GitHub arbeiten wir daran, Kunden und ihre sich entwickelnden betrieblichen Anforderungen zu verstehen. Unterstützung spezieller Ereignisse bietet fokussierten, zeitgebundenen Support, der Teams bei der Vorbereitung, Überwachung und Reaktion auf Aktivitäten rund um geschäftskritische Ereignisse unterstützt.
Was ist in Unterstützung spezieller Ereignisseenthalten?
Unterstützung spezieller Ereignisse bietet maßgeschneiderte Supportpakete in 24-Stunden-Schritten, die von Supporttechnikern geleitet werden. Zu diesen Paketen gehören:
- Strategische Vorereignisplanung und Systemintegritätsprüfungen, um sicherzustellen, dass Sie vorbereitet sind.
- Schnelle Echtzeitantwort über einen bestimmten Kanal während Des gesamten Ereignisses.
- Post-Event-Debriefe mit handlungsrelevanten Empfehlungen, um zukünftigen Erfolg zu fördern.
Wie Unterstützung spezieller Ereignisse funktioniert
Unterstützung spezieller Ereignisse stehen allen GitHub Enterprise Kunden zur Verfügung. GitHub Premium-Support Kunden können dieses Angebot hinzufügen, um zusätzliche Unterstützung während kritischer Momente zu erhalten.
Der Dienst verwendet einen einfachen Buchungsprozess und eine Planung nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Es bietet eine flexible, zeitgebundene Option für Organisationen, die zusätzliche Unterstützungskapazität bei Ereignissen mit hohem Einfluss benötigen.
Registrieren für Unterstützung spezieller Ereignisse
Um sich für Unterstützung spezieller Ereignisse zu registrieren, wenden Sie sich an unser Account-Management-Team.